返品・交換について
返品・交換・不良品の場合は、まずorder@kasa-higasa.comまでご連絡ください。
商品到着日より１週間以内にご連絡ください。未使用かつ製品タグを破棄されていない商品に限り、返品・交換をいたします。
返品・交換理由による、送料ご負担について
| 返品・交換理由 | 返品 | 交換 | |
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イメージ違い |
思っていたより大きい |
返送時送料： お客様ご負担 |
返品時送料：お客様ご負担 交換品送料：弊社負担 |
| 発送間違い | 注文した商品と異なる商品が届いた |
返送時送料：弊社負担 |
返送時送料：弊社負担 交換品送料：弊社負担 |
| 不良品 | 届いた商品に不良があった | ||
返品したいと思ったら
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ご注文主様のお名前・電話番号、返品される商品をご連絡ください。 ご注文No.をご連絡頂ければ助かりますが、不明の場合は必須ではございません。 |
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〒600-8032 京都市下京区寺町仏光寺上がる中之町５８２ 送り状のコメント欄に「不良のため返品」「イメージ違いによる返品」など、 コメントをお願いいたします。 |
交換したいと思ったら
   まず、ご連絡下さい order@kasa-higasa.com |
  【弊社→お客様】 ご要望品を発送 |
  荷物の受取 中身の入替え |
  【お客様→弊社】 不要品をご返送 |
※元々の商品と交換品で、商品代金に差がある場合は、金額訂正についてメールでご連絡します。